| Color |
Beige, Gray, Black |
|---|
سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحرص في Rosira Store على رضا عميلاتنا، ونهدف دائمًا لتقديم تجربة تسوق مريحة وواضحة. لذلك تم وضع سياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط التالية:
🔁 أولًا: سياسة الاستبدال
يحق للعميلة استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
يشترط أن يكون المنتج:
بحالته الأصلية
غير مستخدم
غير مغسول
غير متضرر
مع وجود البطاقة (Tag) الأصلية.
الاستبدال يكون بنفس القيمة أو أعلى مع دفع فرق السعر إن وُجد.
تكلفة الشحن للاستبدال تتحملها العميلة (ما لم يكن الخطأ من المتجر).
🔄 ثانيًا: سياسة الاسترجاع
يمكن استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
يشترط أن يكون المنتج:
غير مستخدم
غير مغسول
بحالته الأصلية مع البطاقة.
يتم إرجاع المبلغ كرصيد (Store Credit) أو عبر نفس وسيلة الدفع (حسب سياسة المتجر).
رسوم الشحن غير قابلة للاسترجاع.
في حال وجود خطأ أو عيب مصنعي من المتجر، يتحمل Rosira Store كامل تكاليف الشحن.
💬 خدمة العملاء
للاستفسارات أو طلب الاستبدال والاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر:
واتساب: 01203494190
البريد الإلكتروني: osiraastro@gmail.com
